Odluka o uvođenju i primjeni sustava upravljanja kvalitetom predstavlja iskaz trajnog strateškog opredjeljenja i ukupne poslovne politike SV Group. U tvrtki je uspostavljen, dokumentiran i implementiran sustav kvalitete u skladu sa zahtjevima međunarodne norme ISO 9001 te se trajno poboljšava njegova učinkovitost. Svaki zaposlenik dobio je odgovornosti i nadležnosti za funkcioniranje sustava na svom radnom mjestu te je  odgovaran  za  primjenu  sustava  kvalitete  na  razini preuzetog radnog zadatka. Redovite provjere održavanja i poboljšavanja izgrađenog sustava potvrđuje certifikat akreditiranog certifikacijskog tijela.

SV Group certifikat ISO 9001:2015

Uprava definira politiku kvalitete primjerenu strateškom usmjerenju, poslovanju, kontekstu i ciljevima organizacije. Svi zaposlenici upoznati su s njezinim sadržajem, javno je objavljena i dostupna svim zainteresiranim stranama. Provođenjem politike i ciljeva kvalitete osigurane su metode i načini prikupljanja i utvrđivanja, uvažavanja i ispunjavanja zahtjeva zainteresiranih strana s ciljem povećanja njihovog zadovoljstva.

SV Group politika kvalitete

Od samog osnivanja tvrtke bili smo svjesni da dobri poslovni rezultati nisu jedino mjerilo za vrednovanje uspješnosti tvrtke. Znamo da je uspješna ona tvrtka koja ujednačeno vodi računa o svom ekonomskom i društvenom utjecaju te brizi za okolišem, a da društveno odgovorno poslovanje (DOP) predstavlja poslovni model i način upravljanja u kojem se profit ostvaruje na društveno odgovoran način (što ne podrazumijeva samo plaćanje poreza, prireza, doprinosa i drugih zakonom propisanih davanja). Naše društveno odgovorno poslovanje temelji se na ulaganju u profesionalni razvoj i zadovoljstvo svojih zaposlenika. Svakodnevno nastojimo motivirati zaposlenike pružajući im razne pogodnosti koje im pomažu pri ostvarivanju osobnih i poslovnih ciljeva. Kroz naš Pravilnik o radu osiguravamo veća prava za naše zaposlenike od onih propisanih Zakonom o radu.

Kontinuirano pratimo potrošnju energije, te raznim aktivnostima nastojimo smanjiti potrošnju energije podižući svijest kod zaposlenika o važnosti brige za okoliš. Na zajedničkim sastancima sa zaposlenicima redovito naglašavamo obveze koje podrazumijevaju uštedu električne energije (gašenje osobnih računala po završetku radnog vremena, gašenju klimatizacijskih uređaja i grijanja kada zaposlenici nisu u uredu). Podižemo svijest o brizi za okoliš koristeći nove, progresivne i ekološki prihvatljive IT tehnologije poput virtualizacije hardverske infrastrukture i softvera za upravljanje uredskim poslovanjem. Virtualizacija hardverske infrastrukture direktno utječu na smanjenje broja IT uređaja, a time i na potrošnju električne energije kako za njihov rad, tako i za rad klima uređaja potrebnih za njihovo hlađenje. Softver za uredsko poslovanje smanjuje potrošnju uredskog materijala a time i određeni negativni utjecaj na okoliš (npr. smanjuje se potreba za količinom energije i sirovine za proizvodnju i recikliranje papira).

Otpad se raščlanjuje na bezopasan i opasan, te se zasebno prikuplja papirniati, plastični i opasan otpad (npr. spremnici za tintu), a zbrinjavaju ga tvrtke koje se bave zbrinjavanjanjem otpada u skladu sa zakonima i propisima.
Poslujući odgovorno, stvaramo dobrobit za samu tvrtku i okoliš unutar kojeg djelujemo. Načelo društveno odgovornog poslovanja nalaže nam da kao tvrtka brinemo i za poštivanje kriterija zaštite okoliša i socijalne odgovornosti i kod naših dobavljača, te ostalih partnera i korisnika sa kojima surađujemo.